生体保障について
ご購入後30日以内に死亡した場合、生体価格を全額ご返金します。
複数の獣医師による死因が特定できる診断書をお送りください。
ただし下記の場合は免責とさせていただきます。
・お客様の過失・放置による死亡
・ワクチン未接種を含む、獣医師の適切な治療を受けなかった場合の死亡
・事故、天災、人災による死亡
・補償請求に際して虚偽の申告があった場合
補償請求は死亡後１週間以内にメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
誠意をもって対応させていただきます。
なお、補償請求はご購入いただいたご本人様またはご家族様からの請求のみお受けいたします。
当キャッテリーは補償請求後も90日間、補償に関する調査権を有し、不正請求の事実が判明した時は、返金した金額及びその調査、回収のために要した経費を補償請求者に対し請求できるものとします。
その他、生体保障詳細につきましては動物販売時契約書をご参照ください。